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潍坊峡山区推行“供热《管家》”工作模式,全力备战2024—2025年采暖季
一系列活动的开展,在校园中达成废弃物的可见、可减、可用、可消,让全体师生从被引导逐渐走向自觉,实现整个校园废物产生量减少、资源充分利用、安全处置的目标,共同创建清正和美、绿色环保的无废学校。👠(通讯员 秦庆兰)
本文转自:人民网-山东频道
随着2024—2025年采暖季的日益临近,潍坊市峡山区为进一步提升供热服务质量,积极推行“供热管家”工作模式,旨在为用户提供更加精准、高效、优质的服务。这一创新举措的实施,标志着峡山区在保障居民温暖过冬方面迈出了坚实的一步。
据悉,本次采暖季已于11月14日中午12点开始集中供暖。峡山区按照用户数量和换热站覆盖范围,将集中供热区域划分为若干网格,每个网格由专门的“供热管家”负责。这些“供热管家”将承担起与用户沟通、解决供热问题、提升服务质量等多重职责,确保每一位用户都能享受到优质的供热服务,进一步提升群众的满意度和信任度。
为确保“供热管家”工作的顺利开展,峡山区还专门制作了“供热管家”公示牌,在楼栋单元门、电梯内、安全出口等醒目位置张贴。公示牌上详细列出了“供热管家”的联系方式和职责范围,方便用户随时联系并反映问题。
据了解,自11月1日起,“供热管家”已陆续进驻各小区,开展挨家挨户的上门服务。一是对上个供暖季热线投诉用户进行逐户回访,征求用户的意见和建议;二是检查管线阀门等供热设施的运行情况,并建立详细的工作台账。前期的准备工作也为正式供热后分阶段、分区域的服务提供了有力的支撑和保障。
此外,峡山区还建立了完善的供热服务机制。组织片区经理、“供热管家”、维修服务员进行业务培训,进一步提升服务团队的专业素养和应急处理能力。同时,开通了24小时服务电话和主管部门监督电话,建立热线联动、信息共享、监督回访等制度。多举措保障了供热管家服务质量,有效地实现了有求必应、有问必答、有诉必处的服务承诺。
峡山区相关负责人表示,下一步,将持续密切关注群众的供热需求,不断优化服务流程、提升服务质量。希望广大用户能够积极参与和支持“供热管家”工作,共同营造一个温暖、舒适、和谐的冬季生活环境。(王光军 王治军)
编辑:仪延昌
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国家统计局城市司首席统计师董莉娟解读数据时指出,4月份,居民消费需求持续恢复,全国CPI环比由降转涨,同比涨幅扩大。🛰扣除食品和能源价格的核心CPI环比上涨0.2%,上月为下降0.6%;同比上涨0.7%,涨幅比上月扩大0.1个百分点。
本报酒泉4月30日电 蒲惠萍、记者王凌硕报道:4月30日17时46分,神舟十七号载人飞船返回舱在东风着陆场成功着陆,酒泉卫星发射中心各测控点圆满完成神舟十七号返回段测控任务。👇
TOP-8热点:新华社喀布尔5月10日电(记者赵家淞)阿富汗地方官员10日说,阿北部巴格兰省当天因暴雨引发洪灾,造成至少50人死亡。🌶巴格兰省灾难管理部门负责人赫达亚图拉·哈姆达尔德说,洪灾主要发生在该省首府普勒胡姆里市以及巴尔卡区、纳赫林区等地。目前,救援人员仍在受灾现场开展救援。另据当地媒体报道,该国北部巴达赫尚省、塔哈尔省、萨曼甘省等10日也遭受洪灾,造成人员伤亡和财产损失。3月下旬以来,阿富汗许多地区出现强降雨天气,引发洪水、山体滑坡等,目前已造成阿境内140余人死亡。
据美国全国广播公司(NBC)19日报道,美国政府一名高级官员表示,美国总统拜登告诉以色列领导人,尽管美国保护以色列的承诺坚不可摧,但美国不会参与针对伊朗的进攻行动。🐤知情人士证实,美国没有参与以对伊袭击,并表示以方已事先通知了美国。
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